Un problème avec votre installation solaire ?
Que votre système ait été installé par ID Solaire ou par un autre professionnel qui ne répond plus, notre équipe intervient rapidement pour diagnostiquer, réparer et relancer votre installation.
Aucun souci. Nous intervenons aussi sur des installations existantes pour diagnostiquer et corriger tout type de dysfonctionnement. et nous pouvons reprendre par la suite le suivi de votre installation.
Les étapes de votre dépannage
Chaque intervention suit un processus clair et efficace pour résoudre vos problèmes rapidement et vous fournir tous les éléments nécessaires au bon suivi de votre installation, notamment pour les assurances.
Diagnostic
À distance ou sur site selon les cas, nous identifions précisément la nature du dysfonctionnement.
Intervention technique rapide
Remplacement de matériel, vérification des connexions, optimisation de production : nous intervenons sans délai pour remettre votre installation en état de fonctionnement.
Rapport complet
Un compte-rendu vous est remis, intégrant les éléments techniques et les préconisations nécessaires — y compris pour vos démarches avec l’assurance.
Reprise du suivi de votre installation
Nous pouvons prendre le relais pour la maintenance de votre installation, avec des solutions sur-mesure pour garantir sa performance sur le long terme.
La différence ID Solaire
ID Solaire intervient sur tous les systèmes, quelle que soit leur origine, grâce à une maîtrise globale des installations photovoltaïques. Nos équipes internes prennent en charge l’ensemble du dépannage, pour vous assurer un suivi simple, fiable et efficace.
Nous maîtrisons les installations solaires depuis deux décennies, quel que soit le type de système ou sa génération.
Notre bureau d’étude est certifié RGE, un gage de qualité qui vous permet de bénéficier des aides publiques pour votre installation solaire.
Après notre intervention, nous vous proposons un suivi sur le long terme avec un contrat de maintenance adapté à votre installation.
Les problèmes fréquents
En maîtrisant chaque étape de votre installation solaire, nous savons détecter et résoudre efficacement tous les types d’incidents.
Une mise en service incomplète empêche le système de fonctionner correctement. Nous finalisons rapidement l’installation pour activer la production.
Une chute de rendement peut avoir plusieurs causes : encrassement, ombrage, panne partielle… Nous analysons vos données pour en déterminer l’origine.
En cas de batterie défaillante, le stockage de l’énergie n’est plus possible. Nous testons le système et procédons au remplacement si nécessaire.
Une température excessive peut nuire aux performances. Nous vérifions le bon fonctionnement du système de ventilation ou l’ombrage éventuel.
Un ou plusieurs panneaux peuvent être défectueux ou endommagés. Nous identifions le ou les modules concernés pour un remplacement ciblé.
L’onduleur est essentiel pour transformer l’énergie produite. Une panne bloque la production : un diagnostic rapide permet de le remplacer ou de le réparer.
Une mauvaise étanchéité autour des fixations peut provoquer des infiltrations. Nos équipes interviennent rapidement pour réparer et assurer une parfaite étanchéité.
Questions fréquentes
Une baisse persistante de production ne doit pas être négligée : nos techniciens sont là pour garantir le bon fonctionnement et la performance optimale de votre installation.
La durée d’intervention dépend de la nature du problème. Une intervention de maintenance classique prend généralement entre 1 et 2 heures. En cas de panne plus complexe, un délai plus long peut être nécessaire, notamment si des pièces doivent être commandées.
Les aides publiques et les crédits d’impôt concernent principalement l’installation initiale de panneaux solaires. Toutefois, certaines collectivités peuvent proposer des aides ponctuelles pour la rénovation ou l’entretien. Nous vous accompagnons dans vos démarches pour vérifier votre éligibilité.
Découvrir nos autres services
ID Solaire vous accompagne dans tous les processus liés a votre installation solaire.
Mettons en place l'installation photovoltaïque et les équipements adaptés à votre usage et vos besoins.
Changez vos habitudes de consommation et profiter de votre production même la nuit.
Étude préalable indispensable pour une installation efficace.
Exploitez au mieux votre installation sur la durée
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